TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SOFTWARE - ALEPHEE
Com a finalidade de estabelecer uma estrutura de trabalho transparente, detalhamos os termos e condições abaixo, que devem ser aceitos junto com a contratação da plataforma Alephee e terão validade enquanto perdurar o contrato.
SOBRE OS TERMOS E CONDIÇÕES
Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar os termos e condições mediante prévio aviso, através do link de termos e condições no site da Alephee. Quando houver qualquer alteração o cliente deve constatar as modificações do documento e suas datas efetivas e dar o aceite para que se constitua a aceitação. É de responsabilidade da Alephee indicar que houve alteração e criar mensagens ou alertas para que as condições sejam aceitas antes de continuar a utilização do sistema.
Confidencialidade:
Nos termos do anexo III, devem ser observadas as condições de confidencialidade e sigilo.
SOBRE A RELAÇÃO COMERCIAL
Validade do relacionamento
A relação com a Alephee é válida a partir da data de envio dos dados de acesso à plataforma e aceitação dos termos e condições.
Impostos
Impostos inclusos nos valores apresentados.
Inadimplência dos pagamentos
A falta de pagamento dos valores estipulados, na forma e no prazo estabelecidos, resultará a moratória automática, podendo, após 30 (trinta) dias ter o serviço suspenso.
Suspensão das publicações
Ocorrendo o inadimplemento, as publicações geradas nos MARKTEPLACES e originadas de forma exclusiva pela plataforma Alephee, serão desativadas, pausadas, suspensas e / ou eliminadas da plataforma.
Inadimplemento e desconexão das marcas e / ou dos distribuidores atacadistas
Se ocorrer inadimplemento dos pagamentos em relação à “marca” ou ao “distribuidor atacadista”, os vendedores (sellers) e / ou lojas oficiais conectadas continuarão suas operações de maneira desconectada até que o serviço de sincronização de informações das marcas e / ou distribuidores atacadistas seja retomado.
Limitação de responsabilidade
A Alephee atua em um modelo SaaS, ou seja, Software as a Service, com isso, a proposta comercial se refere à licença de utilização da tecnologia, ao acesso ao software, à execução de tarefas nos servidores.
A Alephee assume total responsabilidade em relação a danos causados pelo funcionamento da ferramenta, desde que comprovados, mas não se responsabiliza por quaisquer danos, diretos ou indiretos, causados pela operação ou manipulação dos usuários da plataforma.
A Alephee não se responsabiliza pelas qualificações de usuários obtidos nos MARKETPLACES, o aumento ou diminuição de vendas, faturamento, receitas, rendimentos e outros resultados do funcionamento do usuário nos MARKETPLACES.
Suporte técnico dos catálogos dos produtos
Por razões técnicas no uso do produto e / ou relacionadas às informações dos catálogos dos produtos, comunique-se através do email suporte@alephee.com
Informações gerais
Para outras questões pode se comunicar via e-mail para info@alephee.com
Relatório de erros
Os erros relatados na plataforma Alephee serão analisados pela equipe de suporte técnico da Alephee, que buscará uma solução para o problema apresentado.
DIREITOS DE USO DA INFORMAÇÃO
Catálogo de produtos
Os catálogos de produtos (representados pelos SKUs) enviados pelas marcas, fabricantes, distribuidores atacadistas e / ou vendedores (sellers) serão elaborados e validados em conjunto pela equipe da Alephee e dos MARKETPLACES, e passarão a fazer parte do catálogo de produtos da Alephee e posteriormente disponibilizados aos usuários habilitados.
Propriedade do catálogo de produtos
As informações detalhadas sobre o catálogo de produtos (Estrutura Mercadológica, Código, Nome, Imagens, Descrição, Variações, Aplicações etc.), são de propriedade do fornecedor das informações e podem ser usadas pela Alephee para todas as utilidades na plataforma, publicações nos MARKETPLACES e B2B ou outros portais, previamente autorizados pelas partes.
Conteúdo do catálogo de produtos
A Alephee permite que, caso o responsável pelo catálogo de produtos autorize, as informações, totais ou parciais, podem ser compartilhadas entre sua rede comercial (distribuidores, atacadistas, vendedores - lojas oficiais / sellers), sendo que só poderão ser utilizadas através da plataforma Alephee.
Catálogo de veículos
Para a indústria automobilística, será disponibilizada a informação da frota de veículos que permitirá relacionar as autopeças a serem publicadas com os veículos aos quais elas correspondem, gerando assim uma experiência de pesquisa específica por parte dos compradores dos MARKETPLACES.
Dados das marcas e / ou dos distribuidores atacadistas
Os dados de preferência das marcas e dos distribuidores atacadistas serão de propriedade exclusiva dos mesmos, e serão utilizados somente dentro da plataforma Alephee.
Dados do vendedor (vendedor)
Os dados de preferência do vendedor (seller) serão de propriedade exclusiva do vendedor (seller) e serão utilizados na plataforma Alephee.
Informação dos vendedores (sellers)
As informações dos vendedores conectados a marcas e / ou distribuidores atacadistas serão de propriedade exclusiva das marcas e / ou distribuidores atacadistas conectados e serão utilizadas somente dentro da plataforma Alephee.
Listas de preços e estoque de produtos
As informações referentes às listas de preços e estoque dos produtos de marcas e / ou distribuidores atacadistas são propriedade da marca e / ou distribuidor atacadista. As informações fornecidas podem ser visualizadas pelos vendedores (sellers) conectados à ferramenta da marca e / ou atacadista. As informações referentes às listas de preços e estoque dos produtos de marcas e / ou distribuidores atacadistas podem ser utilizadas pela Alephee dentro da plataforma.
Publicação em MARKETPLACES
As informações do produto publicadas nos MARKETPLACES podem ser usadas tanto pelo Alephee quanto pelos MARKETPLACES.
Uso e restrições
Sujeito a estes termos e condições e à nossa política de privacidade, você pode usar a Alephee, mas apenas para seus próprios fins. O cliente não está autorizado a (i) revender, sublicenciar, transferir, ceder ou distribuir o site, seus serviços ou conteúdo; (ii) modificar ou executar trabalhos derivados baseados na Alephee, seus serviços ou conteúdos; ou (iii) “enquadrar” a Alephee, seus serviços ou conteúdo em qualquer outro servidor ou dispositivo habilitado para Internet.
Monitoramento
A Alephee se reserva o direito de monitorar o acesso e uso do site, sem obrigação de notificar o usuário, podendo registrar o uso afim de fornecer a administração correta da plataforma e as melhorias necessárias.
Marca, imagem e logotipos
O cliente não pode usar nenhum logotipo, marca comercial ou nome comercial que possa ser exibido na Alephee ou outra imagem gráfica proprietária no link sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Links para sites de terceiros e em relação os MARKETPLACES
A Alephee não verifica ou controla os sites de terceiros que possuem links com a Alephee, não é responsável pelo conteúdo. O uso de qualquer site de terceiros é feito por sua própria iniciativa e por sua conta e risco e pode estar sujeito aos termos de uso e política de privacidade dos outros sites.
Dados dos Compradores
A Alephee cumpre com todas as exigências da LGPD. Todos os detalhes constam no Anexo V.
PRODUTO
Autorização para conectar marcas e / ou distribuidores
Os vendedores (sellers) podem solicitar a autorização de marcas e / ou distribuidores atacadistas para serem conectados através da plataforma Alephee, aguardando a confirmação da conexão para a sincronização de informações de produtos de catálogo, listas de preços, disponibilidade de estoque, notificações de novidades, entre outras funcionalidades.
Disponibilidade da Plataforma e Conexões
A Alephee envidará seus melhores esforços para que a Plataforma opere continuamente, assumindo a obrigação de manter o sistema disponível por no mínimo 98% (noventa e oito por cento) do tempo de operação de cada mês. A conexão entre marcas e/ou distribuidores atacadistas e vendedores (sellers) é feita através da plataforma de tecnologia da Microsoft, conhecida como Azure (https://azure.microsoft.com).
Aceitação de conexão com marcas e / ou distribuidores atacadistas
O vendedor (seller) terá acesso às informações fornecidas pela marca e pelo distribuidor atacadista, uma vez que sua conexão tenha sido aceita.
Desconexão da marca e / ou distribuidor atacadista
Os vendedores (sellers) podem trabalhar de forma desconectada, desde que eles mesmos solicitem a marca e / ou o distribuidor atacadista. Nesses casos, eles não receberão atualizações de catálogos de produtos, preços e disponibilidade de estoque, eles só funcionarão de maneira desconectada.
Desconexão devido ao cometimento de infração
A não observância dos termos e condições e regras de operação dos MARKETPLACES podem acarretar a exclusão dos vendedores (sellers) da conexão com a marca e / ou distribuidor atacadista.
Desconexão e continuidade das publicações
Para casos em que a marca e / ou distribuidor atacadista solicitam a desconexão do vendedor (seller) ou o mesmo vendedor (seller) solicita a desconexão da marca e / ou do distribuidor atacadista, as informações das publicações dos vendedores (sellers) permanecerão disponíveis.
Propriedade intelectual do Alephee
A solução Alephee é propriedade intelectual da Aleph Solutions Informática LTDA.
Novas versões
No caso de novas funcionalidades surgirem, atualizações de produto e notificações correspondentes serão recebidas.
Validação de catálogos de produtos
As informações geradas no catálogo de produtos da marca e / ou do distribuidor atacadista serão validadas por especialistas da equipe de produto da Alephee e dos MARKETPLACES se fosse necessário.
Validação de publicações
As informações geradas nas publicações para cada produto do catálogo serão validadas por especialistas da equipe de produto da Alephee e dos MARKETPLACES se fosse necessário.
Validação de atributos do produto
As informações sobre os atributos dos produtos no catálogo são geradas em conjunto pela equipe da Alephee e dos MARKETPLACES se fosse necessário.
Responsabilidade por alterações nos atributos do produto
A Alephee não se responsabiliza por erros causados por alterações na disposição de atributos das categorias de produtos pelos MARKETPLACES.
Sincronización de información de productos
A Alephee não se responsabiliza por diferenças que possam existir entre os valores estabelecidos na Alephee em relação aos publicados nos Marketplaces, quando a diferença se deva a questões externas à operação da Alephee.
Sincronização de categorias de produtos
As categorias de produtos indicadas no Alephee são obtidas da árvore de categorias dos MARKETPLACES e permanecem sincronizadas com qualquer alteração.
Responsabilidade por alterações na categoria do produto
A Alephee não é responsável por erros causados por alterações na disposição de categorias pelos MARKETPLACES
Títulos de publicações
Os títulos das publicações são compostos por uma lógica definida em conjunto pela equipe da Alephee e os MARKETPLACES, a fim de fornecer aos compradores os critérios de pesquisa apropriados e a implementação correta. Os títulos podem ser modificados por marcas e / ou distribuidores e / ou vendedores (sellers), de acordo com a configuração das autorizações para o gerenciamento de informações dos catálogos de produtos.
Plataforma tecnológica
A Alephee está em servidores da nuvem da Microsoft e gerenciado pela Microsoft Corporation. Qualquer inconveniente relativo ao desempenho do produto ou modificações que estejam além do alcance técnico da Alephee será responsabilidade da Microsoft.
Atualização de informações através de APIs
A Alephee pode, a seu critério, limitar o número de chamadas de API que um Desenvolvedor ou Aplicativo pode fazer durante qualquer período. A Alephee determinará os limites de chamada com base em uma variedade de fatores, como as maneiras pelas quais um Desenvolvedor usa seu Aplicativo ou o volume esperado de uso do seu Aplicativo. A Alephee pode, a seu exclusivo critério, cobrar aos Desenvolvedores uma taxa para chamadas de API que excedam o limite de chamada definido ou descontinuar seu acesso à API. As chamadas de API não feitas podem não ser usadas no dia seguinte ou mês.
MARKETPLACES
Autorização e autenticação do usuário dos MARKETPLACES
Os vendedores (sellers) autorizam a Alephee a acessar as informações de suas contas nos MARKETPLACES, indicando em suas preferências seu nome de usuário e senha para o MARKETPLACE. Uma vez que a conexão é aceita, o processo de vinculação de contas é executado, permitindo que a Alephee publique os produtos do vendedor (seller) na conta indicada.
Desconexão da conta dos MARKETPLACES
Os vendedores poderão desconectar sua conta dos MARKETPLACES na plataforma da Alephee, desde que enviem uma solicitação indicando o motivo da alteração ou cancelamento do serviço. Uma desconexão automática ou manual não será permitida através da plataforma Alephee a fim de evitar inconvenientes operacionais e proteger as informações.
Processo de geração de publicações nos MARKETPLACES
As publicações originadas através da plataforma Alephee são geradas nos MARKETPLACES através das APIs habilitadas e administradas pelos MARKETPLACES. Qualquer inconveniente na operação é responsabilidade dos MARKETPLACES.
